سياسة الخصوصية

لا نجمع إلا ما نحتاج إليه لتقديم الخدمة:

• ⁨معلومات الحساب⁩: اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وكلمة مرورك بصيغة مُجزّأة (hash) آمنة. ولا نخزّن كلمة مرورك أبدًا كنص صريح.
• ⁨بيانات الوصول والخطة⁩: حالة وصولك، وخطتك، وطلبات فتح الوصول.
• ⁨بيانات الاستخدام⁩: الإجراءات التي تتخذها في لوحة التحكم (مثل التحليلات التي تُجريها والتفضيلات التي تضبطها)، ونستخدمها لتشغيل الخدمة وتحسينها.
• ⁨البيانات التقنية⁩: معلومات أساسية عن الجهاز والسجلات (مثل نوع المتصفح والطوابع الزمنية) اللازمة للأمان والموثوقية.

⁨لا⁩ نحتفظ بأموال ولا نجمع بيانات بطاقات الدفع على الخدمة؛ إذ يتولى مزوّدون من أطراف ثالثة معالجة أي مدفوعات.

• لإنشاء حسابك ووصولك إلى PRO وإدارتهما؛
• لتقديم التحليلات ولوحة التحكم وصيانتهما وتحسينهما؛
• للتواصل معك بشأن حسابك والدعم والتحديثات المهمة؛
• للحفاظ على أمان الخدمة ومنع إساءة الاستخدام أو الاحتيال؛
• للامتثال للالتزامات القانونية.

نستخدم ملف تعريف ارتباط آمنًا للجلسة لإبقائك مسجّلًا للدخول، والتخزين المحلي في متصفحك لتذكّر تفضيلاتك (مثل إشارة نشطة أو إعدادات الواجهة). وهذه ضرورية لعمل الخدمة. ولا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لبيع بياناتك.

لا نبيع معلوماتك الشخصية. وقد نشاركها في الحالات التالية فقط:

• مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الخدمة (مثل الاستضافة ومعالجي المدفوعات)، بموجب التزامات سرية مناسبة؛
• عندما يقتضي ذلك القانون أو اللوائح التنظيمية أو إجراء قانوني صحيح؛
• لحماية حقوق مستخدمينا والخدمة وسلامتهم وأمنهم؛
• في إطار نقل ملكية النشاط التجاري (مثل الاندماج أو الاستحواذ)، مع الإخطار حيثما كان ذلك مطلوبًا.

نحتفظ بمعلوماتك ما دام حسابك نشطًا وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة، ثم لأي مدة تقتضيها الالتزامات القانونية أو المحاسبية أو الأمنية. ويمكنك طلب حذفها على النحو الموضح أدناه.

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك، بما في ذلك تجزئة كلمات المرور (hashing) وضوابط الوصول. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لذا لا يمكننا ضمان الأمان المطلق؛ يُرجى استخدام كلمة مرور قوية وفريدة والحفاظ على سرية بيانات دخولك.

بحسب موقعك، قد يحق لك الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، والاعتراض على أنواع معينة من المعالجة أو تقييدها. ولممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر بيانات الاتصال الواردة أدناه.

قد تُعالَج معلوماتك في دول غير بلدك. وحين ننقل البيانات دوليًا، نتخذ الخطوات اللازمة لضمان بقائها محمية وفقًا لهذه السياسة والقانون المعمول به.

الخدمة غير موجّهة إلى الأطفال دون سن 18 عامًا، ولا نجمع معلوماتهم عن علم. وإن كنت تعتقد أن قاصرًا قد زوّدنا بمعلومات، فتواصل معنا وسنحذفها.

قد ترتبط الخدمة بأطراف ثالثة أو تعتمد عليها (مثل الوسطاء ومعالجي المدفوعات)، ولهذه الأطراف ممارساتها الخاصة في الخصوصية. ولسنا مسؤولين عن تلك الممارسات؛ يُرجى مراجعة سياساتها.

قد نحدّث هذه السياسة من حين لآخر. وسنحدّث التاريخ المذكور أعلاه، وفي حال التغييرات الجوهرية سنقدّم إشعارًا إضافيًا حيثما كان مناسبًا.

للأسئلة أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، تواصل معنا عبر صفحة ⁨الدعم⁩ أو على ⁨support@exunu.com⁩.