شروط الخدمة

بوصولك إلى الخدمة أو استخدامك لها، فإنك تؤكد أنك قرأت هذه الشروط و⁨سياسة الخصوصية⁩ و⁨الإفصاح عن المخاطر⁩ الخاصة بنا وفهمتها، وأنك توافق على الالتزام بها. وإن لم توافق عليها، فيجب عليك عدم استخدام الخدمة.

يقدّم ⁨EXUNU⁩ تحليلات للسوق وإشارات تداول تُولّدها البرمجيات لأدوات مالية مختارة، تتضمن اتجاهًا مقترحًا، ونقطة الدخول، ووقف الخسارة، ومستويات جني الأرباح، وقراءة لنسبة العائد إلى المخاطرة. والخدمة ⁨أداة للتحليل والتعليم فحسب⁩.

⁨EXUNU⁩ ⁨ليس وسيطًا ولا متعاملًا ولا مؤسسة مالية⁩. فنحن لا ننفّذ صفقات، ولا نحتفظ بأموال، ولا نشغّل محافظ، ولا توجد على الخدمة إيداعات أو سحوبات.

لا يُشكّل أي محتوى على الخدمة مشورة مالية أو استثمارية أو قانونية أو ضريبية، ولا توصية أو التماسًا أو عرضًا لشراء أي أداة مالية أو بيعها. وجميع القرارات التي تتخذها قراراتك وحدك. راجع ⁨الإفصاح عن المخاطر⁩ لدينا للاطلاع على تحذيرات مهمة بشأن مخاطر التداول.

يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا (أو سن الرشد القانوني في الولاية القضائية التي تتبع لها)، وأن يكون استخدامك للخدمة مسموحًا به قانونًا في مكان إقامتك. وأنت مسؤول عن الامتثال لجميع القوانين السارية عليك، بما في ذلك أي قيود على التداول في ولايتك القضائية.

• توافق على تقديم معلومات دقيقة وعلى تحديثها باستمرار.
• أنت مسؤول عن حماية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، وعن كل نشاط يجري من خلال حسابك.
• أخطرنا فورًا بأي استخدام غير مصرّح به أو اختراق أمني.
• يجوز لنا تعليق الحسابات التي تخالف هذه الشروط أو إنهاؤها.

تتطلب بعض الميزات وصول PRO. ويمكن منح هذا الوصول من خلال التحقق لدى وسيط شريك أو من خلال اشتراك مدفوع، على النحو الموضح في صفحة فتح الوصول. ويُفعَّل وصول PRO بعد تأكيد التحقق أو الدفع ذي الصلة.

• تُنشر الأسعار والشروط الحالية في صفحة ⁨الأسعار⁩ لدينا. وقد تتغير الخطط المتاحة وأسعارها؛ والشروط المعروضة وقت فتحك للوصول هي التي تسري على تلك المدة.
• يسري الوصول للمدة المحددة، ولا يتجدد تلقائيًا على الإطلاق. فنحن لا نتقاضى أي دفعة أخرى ما لم تبدأ أنت بنفسك مدة جديدة، لذا لا يوجد اشتراك لتلغيه: ينتهي الوصول ببساطة في تاريخ انتهائه الظاهر في لوحة التحكم الخاصة بك.
• جميع الأسعار بالدولار الأمريكي. وقد يحوّلها مصرفك أو مزوّد الدفع لديك إلى عملتك المحلية، وقد يفرض رسومه الخاصة، وهو أمر خارج عن سيطرتنا.
• لسنا مسؤولين عن رسوم أي وسيط أو مزوّد دفع من أطراف ثالثة، ولا عن شروطه أو تصرفاته.

نفضّل أن نردّ إليك أموالك على أن تعترض على عملية خصم لدى مصرفك، لذا صغنا هذه الشروط بوضوح تام عن قصد.

• ⁨وصول غير مستخدَم، 14 يومًا.⁩ إن لم تُجرِ أي تحليل، يحق لك طلب استرداد كامل خلال 14 يومًا من الدفع، لأي سبب كان. راسلنا عبر البريد الإلكتروني وسنعالج طلبك.
• ⁨المبالغ المخصومة مرتين أو عن طريق الخطأ تُردّ دائمًا⁩، متى لاحظتها. فإن خُصم منك المبلغ مرتين عن المدة نفسها، أو خُصم منك مبلغ عن مدة لم تطلبها، فأخبرنا وسنردّه إليك كاملًا.
• ⁨إذا تعذّر الوصول إلى الخدمة لفترة طويلة⁩ خلال مدتك المدفوعة بسبب خطأ من جانبنا، فسنمدّد وصولك بما لا يقل عن الوقت الضائع، أو نردّ إليك قيمة ذلك الجزء إن كنت تفضّل ذلك.
• متى استخدمت الخدمة وانقضت الأيام الـ14، فلا تكون المدة الجارية قابلة للاسترداد، لأن ما اشتريته قد سُلِّم إليك. ولا يمسّ ذلك أي حق مكفول لك بموجب قانون بلدك، الذي يسود دائمًا على هذه الفقرة.
• يُردّ المبلغ المسترد بطريقة الدفع نفسها التي استخدمتها. ويُردّ المبلغ المسترد عن دفعة بالعملات الرقمية بالأصل نفسه، ويُحدَّد مقداره وفق قيمته وقت الدفع الأصلي.

لطلب الاسترداد، راسلنا على ⁨support@exunu.com⁩ من عنوان البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك، مع ذكر معرّف الطلب (Order ID) الظاهر على دفعتك. ونسعى إلى الرد على كل طلب استرداد خلال 3 أيام عمل.

توافق على ألّا تقوم بما يلي:

• إعادة بيع الإشارات أو غيرها من المحتوى، أو إعادة توزيعها، أو استخراجها آليًا، أو مشاركتها دون إذن؛
• إجراء هندسة عكسية للنماذج أو الشيفرة المصدرية التي تقوم عليها الخدمة، أو نسخها، أو محاولة استنباطها؛
• التدخل في الخدمة أو في أمنها، أو تحميلها فوق طاقتها، أو تعطيلها؛
• استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني أو احتيالي أو مسيء؛
• مشاركة حسابك مع الآخرين، أو إنشاء حسابات بوسائل آلية.

الخدمة، بما فيها برمجياتها ونماذجها وتصميمها ونصوصها وعلاماتها التجارية، مملوكة لـ ⁨EXUNU⁩ أو للجهات المرخِّصة له، وتحميها قوانين الملكية الفكرية. ونمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابلًا للإلغاء لاستخدام الخدمة لأغراضك الشخصية غير التجارية، وفقًا لهذه الشروط.

قد تعتمد الخدمة على أطراف ثالثة أو ترتبط بها (مثل الوسطاء ومزوّدي بيانات السوق ومعالجي المدفوعات). ولا نتحكم في محتواها أو منتجاتها أو ممارساتها، ولسنا مسؤولين عنها. ويخضع استخدامك لأي خدمة تابعة لطرف ثالث لشروط ذلك الطرف.

تُقدَّم الخدمة ⁨«كما هي» و«حسب توفرها»⁩ دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أو ضمنية. ولا نضمن أن تكون الإشارات دقيقة أو مربحة أو متواصلة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء، ولا أن تلبي الخدمة متطلباتك. وقد تكون بيانات السوق متأخرة أو غير دقيقة.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمّل ⁨EXUNU⁩ ولا فريقه أي مسؤولية عن أي خسائر تداول، ولا عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية تنشأ عن استخدامك للخدمة أو عجزك عن استخدامها. وحيثما تعذّر استبعاد المسؤولية، فإنها تقتصر على المبلغ الذي دفعته لنا خلال الأشهر الـ12 السابقة للمطالبة.

توافق على تعويض ⁨EXUNU⁩ وإبراء ذمته من أي مطالبات أو خسائر أو نفقات تنشأ عن استخدامك للخدمة، أو عن قراراتك في التداول، أو عن إخلالك بهذه الشروط.

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. ويجوز لنا تعليق وصولك أو إنهاؤه إذا أخللت بهذه الشروط، أو لحماية الخدمة أو المستخدمين الآخرين. وتظل سارية الأحكامُ التي ينبغي بطبيعتها أن تبقى نافذة بعد الإنهاء.

قد نحدّث الخدمة أو هذه الشروط من حين لآخر. وإذا أجرينا تغييرات جوهرية، فسنحدّث التاريخ المذكور أعلاه، ونُخطرك بذلك حيثما كان مناسبًا. ويُعدّ استمرارك في الاستخدام بعد سريان التغييرات قبولًا لها.

هل لديك أسئلة حول هذه الشروط؟ تواصل معنا عبر صفحة ⁨الدعم⁩ أو على ⁨support@exunu.com⁩.